11. पत्र __________ संचार का एक रूप है।

A. गैर-मौखिक

B. मौखिक

C. लिखित

D. टेलीफोन

सही उत्तर: C

12. एक औपचारिक पत्र का उपयोग __________ उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है।

A. उबाऊ

B. आधिकारिक

C. मित्रता

D. झगड़े

सही उत्तर: B

13. पत्र में "Reg" का अर्थ ___ होता है।

A. संबंधित

B. विषय

C. अभिवादन

D. मुख्य भाग

सही उत्तर: A

14. टॉम को एक पत्र मिला, लेकिन उसमें भेजने वाले का कोई विवरण नहीं था। पत्र में __________ पता नहीं था।

A. प्राप्तकर्ता का

B. प्रेषक का

C. अभिवादन

D. विषय

सही उत्तर: B

15. सैम नौकरी के लिए आवेदन करना चाहता था। उसने कंपनी को एक कवर लेटर लिखने का सोचा। लेकिन उसके मित्र ने सुझाव दिया कि वह कवर लेटर के साथ ________ संलग्न करे।

A. ब्रॉशर

B. छुट्टी

C. औपचारिक

D. बायोडाटा

सही उत्तर: D