21. आप अपने मित्र से _______ बात कर सकते हैं।

क. औपचारिक रूप से

ख. अनौपचारिक रूप से

ग. उनके मन को पढ़कर

घ. नाचकर

सही उत्तर: ख

22. निम्न में से कौन संप्रेषण (Communication) का प्रकार नहीं है?

क. वाचिक (Verbal)

ख. अवाचिक (Non-verbal)

ग. लिखित (Written)

घ. ड्राइविंग

सही उत्तर: घ

23. औपचारिक संप्रेषण का उपयोग ____ में किया जाता है।

क. मित्र

ख. घर

ग. पार्टी

घ. कार्यस्थल

सही उत्तर: घ

24. विनोद ने अपने कार्यस्थल पर अपने नए प्रबंधक से मुलाकात की। सबसे पहले उसे अपना ______ करना पड़ा।

क. धन्यवाद

ख. परिचय

ग. प्रशंसा

घ. तारीफ

सही उत्तर: ख

25. जब भी हम संवाद करते हैं तो हमें उचित कपड़े पहनने चाहिए, अपने हाव-भाव बनाए रखने चाहिए और ______ बनाए रखना चाहिए।

क. बहुत तेज आवाज

ख. मेकअप

ग. आंखों का संपर्क

घ. मौन

सही उत्तर: ग