आपकी संचार क्षमता का आकलन

प्रश्न क्र. 46: हम संवाद करना तब शुरू करते हैं जब हम __________ होते हैं।

A. वयस्क

B. माता-पिता

C. बच्चे

D. वृद्ध

सही उत्तर: C

प्रश्न क्र. 47: रीता अपने ग्राहकों से बात करती है, लेकिन वह यह समझ नहीं पाती कि वे क्या कहते हैं। उसे क्या करना चाहिए?

A. अपनी सुनने की क्षमता को बेहतर बनाना

B. उनसे बात करना बंद कर देना

C. ग्राहकों से झगड़ा करना

D. अपना व्यवसाय बंद करना

सही उत्तर: A

प्रश्न क्र. 48: यदि आप ईमेल में अपना संदेश सही से साझा नहीं कर पा रहे हैं, तो आपको किस कौशल में सुधार करना चाहिए?

A. लिखित संप्रेषण

B. बोलना

C. पढ़ना

D. खेलना

सही उत्तर: A

प्रश्न क्र. 49: यदि आपको दूसरों से संवाद करने में डर लगता है, तो इस समस्या को हल करने के कुछ तरीके क्या हैं?

A. संवाद में अपनी ताकत को पहचानना

B. संवाद में अपनी कमजोरी को पहचानना

C. सुधार के तरीके खोजना और अपनी कमजोरी के बारे में अधिक जानना

D. उपरोक्त सभी

सही उत्तर: D

प्रश्न क्र. 50: यदि कोई आपको रचनात्मक प्रतिक्रिया दे, तो आपको कैसे प्रतिक्रिया देनी चाहिए?

A. सुनना और समझना

B. उस व्यक्ति से बहस करना

C. घबराना

D. प्रतिक्रिया को अनदेखा करना

सही उत्तर: A