समापन बिक्री और ग्राहक प्रतिक्रिया

16. बिक्री तकनीकों का उपयोग करना क्यों महत्वपूर्ण है?
a) आत्मविश्वासी दिखने के लिए
b) ग्राहकों से दोस्ती करने के लिए
c) मज़ा लेने के लिए
d) ग्राहकों से जुड़ने और यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे खरीदारी करें ✅

17. ________ एक बिक्री तकनीक है जिसका उद्देश्य ग्राहकों को अतिरिक्त उत्पाद बेचना है।
a) प्रॉबिंग
b) क्रॉस सेलिंग ✅
c) एफएबी
d) झूठ बोलना

18. एफएबी का मतलब है ____.
a) विशेषताएं, लाभ, फायदे ✅
b) विशेषताएं, सलाह, लाभ
c) पांच, विज्ञापन, बोर्ड
d) त्योहार, रोमांच, behalf

19. स्वाति को एक लैपटॉप बेचना है। वह इसे बेचने के लिए ______ तकनीक का उपयोग कर सकती है।
a) एफएबी ✅
b) टीएबी
c) क्रॉस सेलिंग
d) प्रॉबिंग

20. स्मिता को एक मोबाइल फोन बेचना है। वह विभिन्न फोनों के लाभ और फायदे लिख रही है। वह एक ____ लिख रही है।
a) वित्तीय विवरण
b) सेवा विवरण
c) एफएबी विवरण ✅
d) बिल