डिज़ाइन थिंकिंग II (Design Thinking II) (पाठ 4.8) वास्तविक जीवन की समस्याओं को हल करने के लिए डिज़ाइन थिंकिंग के सिद्धांतों के व्यावहारिक उपयोग और निरंतर सुधार (continuous improvement) के महत्व पर केंद्रित है।
इस प्रक्रिया को समझाने के लिए स्कूल बैग के उदाहरण का उपयोग किया गया है:
डिज़ाइन थिंकिंग I (Design Thinking I) (पाठ 4.7) एक ऐसी प्रक्रिया को समझाता है, जिसमें चरणबद्ध तरीके से ऐसे उत्पाद या सेवाएँ बनाई जाती हैं जो वास्तव में लोगों की मदद करती हैं। इसे एक रेसिपी या चाय बनाने की प्रक्रिया से तुलना की गई है, जहाँ सही क्रम में कदम उठाना जरूरी होता है।
यह प्रक्रिया पाँच मुख्य चरणों में विभाजित होती है:
थिंकिंग स्किल्स II (Thinking Skills II) (पाठ 4.6) कार्यस्थल में संसाधनों से जुड़ी समस्याओं को हल करने और बेहतर निर्णय लेने के लिए "If-Then तकनीक" का उपयोग करने पर केंद्रित है।
कार्यस्थल पर समस्याएँ अक्सर आवश्यक संसाधनों की कमी के कारण होती हैं। इन समस्याओं को हल करने के लिए निम्नलिखित तरीके अपनाए जा सकते हैं:
थिंकिंग स्किल्स I (Thinking Skills I) (पाठ 4.5) का उद्देश्य आपको नए तरीके से काम करने और पेशेवर चुनौतियों के समय सही निर्णय लेने में सक्षम बनाना है। इन कौशलों का विकास बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि 70% नियोक्ता मानते हैं कि थिंकिंग स्किल्स पेशेवर विकास के लिए सबसे महत्वपूर्ण हैं।
कार्यस्थल पर हमेशा एक ही तरीका सबसे अच्छा नहीं होता। जब कोई तरीका सही से काम न करे, तो आपको खुले दिमाग से सोचकर नए समाधान खोजने चाहिए।
पर्सनैलिटी स्किल्स II (Personality Skills II) (पाठ 4.4) का उद्देश्य अच्छी कार्य आदतों (good work habits) को विकसित करना और उन्हें विभिन्न कार्यस्थल स्थितियों में प्रभावी ढंग से लागू करना है।
पेशेवर सफलता और सकारात्मक कार्य वातावरण के लिए निम्नलिखित पाँच आदतें महत्वपूर्ण हैं:
पर्सनैलिटी स्किल्स I (Personality Skills I) (पाठ 4.3) स्व-प्रबंधन कौशल (self-management skills) पर केंद्रित है, जो किसी भी पेशेवर वातावरण में सफलता के लिए अत्यंत आवश्यक हैं। ये कौशल व्यक्ति को स्वयं को सही तरीके से प्रबंधित करने और सहकर्मियों तथा वरिष्ठों के साथ विश्वास बनाने में मदद करते हैं।
पेशेवर व्यक्तित्व के चार प्रमुख आधार निम्नलिखित हैं:
प्रोफेशनल स्किल्स (Professional Skills) मॉड्यूल वर्ष 2 का 16 घंटे का भाग है, जिसका उद्देश्य यह समझाना है कि प्रभावी पारस्परिक कौशल एक सकारात्मक कार्य वातावरण बनाने में कैसे मदद करते हैं। यह मॉड्यूल चार मुख्य भागों में विभाजित है: पीपल स्किल्स, पर्सनैलिटी स्किल्स, थिंकिंग स्किल्स और डिज़ाइन थिंकिंग।
पेशेवर सफलता के लिए प्रभावी टीमवर्क बहुत जरूरी है, क्योंकि 97% कर्मचारी मानते हैं कि टीमवर्क की कमी से प्रोजेक्ट के परिणाम खराब होते हैं।
पीपल स्किल्स II (People Skills II) (पाठ 4.2) इस बात पर केंद्रित है कि वास्तविक जीवन की परिस्थितियों का विश्लेषण करके और टीम के भीतर विभिन्न टीम प्लेयर भूमिकाओं की पहचान करके दूसरों के साथ प्रभावी ढंग से कैसे काम किया जाए।
टीम के रूप में अच्छा काम करना केवल कार्य करने तक सीमित नहीं है; इसके लिए कुछ विशेष पारस्परिक व्यवहार आवश्यक होते हैं। "साथ मिलकर काम करना" को निम्नलिखित चार मुख्य कार्यों द्वारा समझाया गया है:
पीपल स्किल्स I (People Skills I) (पाठ 4.1) का उद्देश्य आपको उन पारस्परिक कौशलों (interpersonal skills) को समझने में मदद करना है, जो एक सकारात्मक कार्य वातावरण बनाने और विभिन्न पेशेवर परिस्थितियों में सही व्यवहार करने के लिए आवश्यक होते हैं।
स्वस्थ सहयोग और एक प्रभावी टीम बनाने के लिए निम्नलिखित छह मुख्य व्यवहार महत्वपूर्ण हैं:
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